Privacidad de la guía y sus referencias.

Quién es el responsable

Borja González Álvarex, titular de HardToCrack. NIF: 02647781K

Qué datos tratamos y de dónde proceden

Los datos proceden de lo que introduces en la web o nos envías por correo o mensajería, y de las conversaciones que mantienes con HardToCrack en un marketplace. Según tu solicitud, pueden incluir nombre o alias, correo electrónico, teléfono, país, modelo y configuración deseados, mensajes, referencia del enlace, datos necesarios para entrega, facturación y soporte.

Cuando nos escribes desde un marketplace, su plataforma gestiona tu cuenta conforme a su propia política. HardToCrack trata los mensajes y datos que recibe para responder y, si procede, tramitar la operación. Te pediremos solo la información necesaria para cada paso.

Para qué y con qué base jurídica

• Consultas, presupuestos y pedidos: responder y adoptar medidas precontractuales solicitadas por ti o ejecutar el contrato.
• Entrega, facturación y obligaciones legales: cumplir el contrato y las obligaciones fiscales y de consumo aplicables.
• Soporte: atender las incidencias relacionadas con los dispositivos y servicios adquiridos.
• Origen de la solicitud: asociar una referencia de una tienda o un código común de venta directa al pedido para gestionar la atribución comercial y evaluar, de forma limitada, el origen de las consultas. Esta finalidad se basa en el interés legítimo de organizar la actividad comercial; puedes oponerte cuando proceda.

No utilizaremos tus datos de una consulta para enviarte comunicaciones comerciales periódicas sin la base jurídica que corresponda. El contenido personal de tu dispositivo no forma parte de la atribución comercial.

Quién puede recibir los datos

Podemos comunicar los datos necesarios a proveedores de pago, transporte, correo, alojamiento y asistencia técnica que intervengan en el pedido, así como a administraciones cuando exista obligación legal. Si eliges un comercio partner, se compartirán con él los datos imprescindibles para la venta o recogida, según la operativa informada. Los marketplaces tratan por su cuenta los datos de sus plataformas.

Para información específica sobre proveedores y posibles transferencias internacionales de datos, escribe a privacidad@hardtocrack.com.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos las consultas mientras sea necesario para gestionarlas y durante un plazo razonable para dar seguimiento a la conversación. Los datos de pedidos, facturas, garantías y soporte se conservan durante la relación contractual y los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables. Al concluir esos plazos, se eliminan o bloquean según corresponda.

Referencias de origen y navegación

Los enlaces pueden llevar una referencia como HTC-DIR-001 (venta directa) o HTC-MAD-001 (tienda partner). La referencia se incorpora a la solicitud para distinguir una consulta directa de otra vinculada a una tienda. HTC-DIR-001 se usa para todas las ventas directas y no identifica si la visita procede de la web, Wallapop u otro canal. El código tampoco confirma por sí solo una venta. Una referencia directa no genera comisión de tienda.

La guía puede conservar la referencia de una tienda en el almacenamiento local del navegador durante un máximo de 30 días para mantener la atribución si vuelves. La referencia directa se transmite entre la portada y la guía mediante el enlace, sin crear ese registro local. La portada carga Vercel Web Analytics para obtener estadísticas agregadas de visitas; según su documentación, este servicio no utiliza cookies. Esa medición no confirma que se haya enviado una solicitud ni cerrado una venta.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, cuando corresponda, escribiendo a privacidad@hardtocrack.com o a la dirección postal indicada. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.